Wenn Sie Ihre Logindaten nicht zur Hand oder als Gast bestellt haben, können Sie sich hier mithilfe Ihrer Kundendaten und Bestellnummer verifizieren. Sie werden im Anschluss automatisch in den onlinebasierten Reklamationsservice weitergeleitet.
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Reklamation & Rücksendung
Hier können Sie bei Bedarf Lieferschäden anmelden oder Artikel zur Bestellung unkompliziert reklamieren oder zurückgeben.
Alternativ können Sie sich auch direkt in Ihr Kundenkonto einloggen.
Verifizierung mithilfe Ihrer Bestellnummer
Anleitung
Wir möchten Ihnen eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen oder Rückgaben bieten. Damit wir schnellstmöglich auf Ihr Anliegen reagieren können nutzen Sie bitte den oben stehenden Login. Sie können dann bequem und direkt am jeweiligen Produkt Ihr Anliegen auswählen.
Schritt 1
Geben Sie folgende Daten ein...
Im 1. Eingabefeld: geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer an.
Im 2. Eingabefeld: geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Unser Reklamations- und Rückgabesystem öffnet dann automatisch den passenden Vorgang.
Schritt 2
Wählen Sie aus der Produktliste einen oder mehrere Artikel aus, zu der Sie eine Rückgabe oder Reklamation anmelden möchten.
Schritt 3
Jetzt können Sie beim betreffenden Produkt bequem den Grund der Reklamation oder Rückgabe angeben. Laden Sie im Falle von Beschädigungen aussagekräftige Bilder hoch und teilen Sie uns bei Bedarf weitere Informationen zum Schadensfall über das Textfeld mit.
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Fragen oder Probleme beim Einloggen?
Kein Problem wir sind für Sie da.